Service après vente

Notre filiale Precision Services propose des services de maintenance, d’intégration et de réparation hautement techniques, avec pour objectif de maintenir le bon fonctionnement, la fiabilité et la performance de nos produits et systèmes sur l’ensemble de leur cycle de vie. Nos services incluent la gestion du cycle de vie, la gestion technique et la gestion de l’infrastructure.

Gestion du cycle de vie

Precision Services propose des services d’entretien et de réparation pour l’ensemble de nos produits et solutions. Les services d’entretien et de réparation sont réalisés soit dans notre atelier spécialisé au Danemark, soit localement.

Nos techniciens sont spécialistes dans leur domaine et possèdent un haut niveau de savoir-faire et de compétences techniques. Ils ont accès à des outils et des équipements de support ultramodernes, ils respectent des processus et des procédures rationalisés ainsi que des pratiques rigoureuses de collecte des données de maintenance.

Precision Services se charge également de la gestion des pièces de rechange et de la manutention, du stockage et de la fourniture de pièces détachées pour l’ensemble de nos produits et systèmes. Nous veillons à ce que les pièces détachées nécessaires soient disponibles au moment voulu pour réduire les temps d’arrêt, limiter les coûts et prolonger la durée de vie de vos ressources.

Lorsqu’un produit ou un système arrive en fin de vie, Precision Services participe à son élimination dans les règles et à la démilitarisation des articles militaires. Nous garantissons un traitement des produits en fin de vie conforme à la réglementation et respectueux de l’environnement.

Gestion technique

Precision Services propose un éventail complet de services techniques, notamment de support d’ingénierie, de support informatique et de support documentaire sur les données techniques, visant à améliorer la performance et l’efficacité de vos systèmes.

Notre équipe de support d’ingénierie a directement accès aux ingénieurs de nos partenaires OEM, et nous collaborons étroitement avec ces partenaires sur l’ensemble de nos produits et solutions. Cette collaboration étroite garantit l’intégrité de la conception de nos systèmes et, pour vous, la disponibilité d’améliorations et de mises à niveau continuelles pendant toute la durée de vie du système, qui reste ainsi à la pointe de la technologie.

Nos services de support informatique se chargent de l’identification, l’acquisition et la gestion du matériel informatique, des firmware, des logiciels, de leur documentation et d’autres ressources essentielles. Nous garantissons la fiabilité de votre infrastructure informatique, son efficacité et sa pertinence par rapport à vos besoins.

Nous proposons également un support documentaire sur les données techniques, qui consiste notamment à gérer les informations enregistrées nécessaires pour l’achat, l’exploitation ou la prise en charge d’un système. Nous mettons à jour différents types de spécifications et de normes, d’instructions, de rapports, de manuels, de documentation logicielle et de supports pédagogiques pour accompagner efficacement vos opérations.

Gestion de l’infrastructure

Precision Services propose des services de gestion de l’infrastructure qui couvrent les installations, le personnel, le support et les tests, les équipements et la formation.

Nous vous aidons à analyser et à définir vos besoins en installations et en infrastructure, pour garantir l’efficacité et la performance de votre système pendant toute sa durée de vie. Ce service inclut la réalisation d’améliorations au niveau des installations et des infrastructures, l’évaluation des besoins en sites et en espace, et l’analyse des exigences environnementales et de sécurité.

Notre atelier ultra-équipé d’optronique et d’électronique et notre centre d’essais ont à leur disposition tous les équipements nécessaires pour faire fonctionner et entretenir votre système sur l’ensemble de son cycle de vie. Ils disposent notamment d’équipements de manutention et de maintenance au sol, ainsi que d’équipements d’essais manuels/automatiques.

Precision Services veille également à ce que vous ayez accès à du personnel qualifié pour l’installation, les tests, l’exploitation, l’entretien et la prise en charge de votre système pendant toute sa vie utile. Nous nous chargeons notamment du développement continu, du recrutement et de la formation du personnel.

Nos services de formation garantissent que vos utilisateurs et votre personnel d’entretien possèdent les compétences nécessaires pour faire fonctionner et entretenir le système. Nos programmes de formation apportent les qualifications exigées pour les utilisateurs, l’équipage et le personnel de maintenance, et nos services incluent des formations pour les opérateurs et le personnel de maintenance, une assistance pendant les cours de formation proposés par votre équipe ou par des instructeurs des OEM, ainsi que du matériel pédagogique.